2月22日，商务部办公厅下发了《关于帮助湖南解决椪柑销售难问题的紧急通知》，要求山西、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、云南、陕西等湘西椪柑主销地区商务主管部门发扬一方有难、八方支援的精神，迅速采取情况通报会、业务协调会或组织企业到湘西实地考察洽谈等方式，引导、动员和鼓励本地水果经销商、农副产品批发市场、大型流通企业和果汁果品加工企业，尽快多采购多销售湘西椪柑，积极帮助湘西少数民族自治地区果农度过难关。
湖南省湘西土家族苗族自治州是我国椪柑的主产区，年产量超过50万吨，占全国总产量的13%，是湘西地区农业的第一支柱产业。受前期历史罕见的雨雪冰冻灾害天气影响，湘西地区主要公路干线交通受阻，椪柑出现了严重积压滞销。到目前，仍有约30万吨，最佳保质期在3月底前的椪柑待销，主要集中在湘西泸溪、吉首等6个县市。
据悉，商务部已于一周前在部政府网站“新农村商网”、“商务天气预报”栏目中开设了湖南椪柑购销对接平台，提供购销动态等多方面信息服务，以拓宽湘西椪柑销售渠道，加快滞销果品销售进度。截至到目前，湖南湘西地区椪柑销量已达到4.16万吨，约占滞销量的12%。